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外包服务之年保服务

更新时间:2006-9-25 15:30:34 减小字体增大字体

    

北京皓宇速广网络科技有限公司维修部
针对当前重要设备的日常维护,故障维护,备件更换的全程服务,维修服务,年
保服务
服务项目:
一:服务时间
按照您的要求提供服务,服务标准为下一工作日响应
二:服务方式
1:统一管理
以乙方为中心,在维护人员、备品备件、服务流程、内部管理制度、设备服务记
录等方面进行统一管理、统一调度,为甲方提供方便的、快捷的、标准的服务。
建立设备档案服务
2:建立客户服务合约中涉及的设备配置信息档案。
3:电话热线服务
北京区域实行统一管理,将为用户的工作系统提供正常运行的保障,获得更专业
的服务;同时,还可以降低维护费用,进而提高竞争力。
4:现场服务
此项服务包括现场硬件支持服务。服务将对异常和发生故障的设备进行现场检查
并加以维修,我们将提供一切必要的劳务、备件和设备,使您的设备运转正常。
工程师接到您的保修电话后,先通过电话帮助您分析问题,寻找办法,如果通过
电话不能解决问题,我们到达现场,即开始进行不间断服务,直至设备能够重新
运行。如需额外的部件或资源,服务工作可暂停,直至这些部件或资源备齐。当
您的设备需要取回维修时,我们的技术人员将直接前往设备所在地取机。
设备维护报告按照您的要求,定期向您提交分析统计报告,并提出好的建议;
双方定期对服务情况进行回顾。
三:服务给你带来的益处
1:调试并使之工作在最佳状态(调试光学组件灵敏度使复印,打印更清晰,调试
定影组件温度及压力,调试进纸系统使之减少卡纸故障。)
2:防范设备故障发生,延长设备使用寿命。
3:快速修复设备故障,减少设备停机时间。
——我们的服务是你的设备充分发挥最佳性能,提高工作效率。
四:年保价格
根据设备的不同每台机器每年收取300——1500元。你可以享受到超值的年保服务

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